Datenschutzerklärung
Ergänzung für die neue Webseite (bitte prüfen lassen): Formulare und Chat-Fragen werden auf unserem eigenen Webserver gespeichert (Seitenwerk) und per E-Mail an uns weitergeleitet. Der Chatbot beantwortet Fragen automatisch aus hinterlegten Hotelinformationen; ist die KI-Funktion eingeschaltet, wird die Frage ohne Namen oder Kontaktdaten zur Beantwortung an die Anthropic PBC übermittelt. Schriften werden lokal geladen, es gibt keine Verbindung zu Google Fonts und keine Tracking-Cookies.
Hinweise zur Datenverarbeitung sowie Einwilligungserklärung
Datenschutzerklärung
Information über die Erhebung personenbezogener Daten
1. Verantwortlicher
Hotel Kristall Piche Offene Handelsgesellschaft (OHG)
Karl-Liebknecht-Straße 34
02943 Weißwasser/O.L., Deutschland
Telefon: +49 (0)3576 2640
E-Mail: info@hotelkristall.de
Website: www.hotelkristall.de
2. Datenverarbeitung auf der Website
Beim Besuch unserer Seiten erheben wir aus Sicherheits- und Optimierungsgründen Daten wie IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp, Referrer-URL usw. Diese Daten werden automatisch gespeichert, anonymisiert genutzt und nach maximal 14 Tagen gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Cookies & Consent Management
Wir verwenden technisch notwendige Cookies ohne Zustimmung. Für Analyse-, Statistik- oder Werbezwecke benötigen wir Ihre vorherige Einwilligung über ein Cookie‑Banner. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
4. Kontaktformulare & Buchungssysteme
Über Kontaktformulare oder Online-Buchungssysteme erfassen wir nur die Daten, die für Bearbeitung oder Vertragsschluss erforderlich sind (Name, E‑Mail, Buchungsdaten). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Google reCAPTCHA
Zur Absicherung unserer Formulare verwenden wir Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited). Dabei werden Daten wie IP-Adresse, Mausbewegungen und Browserinformationen an Google übertragen – u. a. in die USA.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an Spam- und Missbrauchsschutz.
Weitere Infos unter: https://policies.google.com/privacy & https://www.google.com/recaptcha/about
6. YouTube
Auf unserer Website sind YouTube-Videos eingebettet. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie eine Seite mit einem eingebetteten YouTube-Video besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei kann YouTube Informationen über Ihr Nutzerverhalten erfassen – selbst wenn Sie kein YouTube-Konto besitzen.
Die Einbindung erfolgt im „erweiterten Datenschutzmodus“. YouTube speichert laut eigener Aussage keine Informationen über Besucher, es sei denn, das Video wird aktiv abgespielt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ansprechender Darstellung). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
7. Social-Media & eingebettete Inhalte
Unsere Seiten enthalten
– Verlinkungen zu Social Media (Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp). Beim Anklicken gelten deren Datenschutzbedingungen.
– Eingebettete Inhalte (z. B. Google Maps, YouTube), die beim Laden Daten an Drittanbieter übertragen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Weitergabe an Dritte / Drittlandübermittlung
Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Ein Drittlandtransfer (z. B. USA via Google) erfolgt ausschließlich mit geeigneten Garantien (Art. 44 ff. DSGVO).
9. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte laut DSGVO
– Auskunft (Art. 15)
– Berichtigung (Art. 16)
– Löschung (Art. 17)
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
– Widerspruch (Art. 21)
– Datenübertragbarkeit (Art. 20)
– Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3)
Beschwerderecht: Sächsischer Datenschutzbeauftragter,
Devrientstraße 5, 01067 Dresden · E-Mail: saechsdsb@slt.sachsen.de
10. Datensicherheit
Wir setzen auf SSL/TLS-Verschlüsselung sowie technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust oder unbefugtem Zugriff.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Erklärung ist gültig ab Juli 2025. Bei Änderungen unserer Dienste oder der Rechtslage behalten wir uns Aktualisierungen vor.